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| 關于印發(fā)《貴州省煤礦智能化系統(tǒng)運維管理暫行辦法》的通知 | |
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| 第二十一條 故障修復后，運維人員一般應在24小時內將故障情況、運維人員、運維時間、處理方案等信息報送運維服務平臺。系統(tǒng)維護、維修結束后，煤礦企業(yè)一般應在48小時內完成對本次維護、維修質量的評價。維護、維修質量評價結果分為優(yōu)、良、中、差四個等級。 第二十二條 運維服務中心每個季度對煤礦智能化系統(tǒng)故障及運維處理方案、效果等進行一次統(tǒng)計、分析，并將統(tǒng)計分析結果在運維服務平臺上發(fā)布，便于有關部門對煤礦智能化系統(tǒng)和運維服務機構的管理。 第二十三條運維服務中心需保障運維服務平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運行，確保數據采集準確、完整，信息發(fā)布真實、有效。運維服務中心需做好運維服務平臺系統(tǒng)的安全防護，防止網絡攻擊造成系統(tǒng)癱瘓，或網絡黑客通過該系統(tǒng)攻擊礦方智能化系統(tǒng)，造成礦方智能化系統(tǒng)崩潰。無特殊情況平臺故障中斷時間不得超過1小時。 第二十四條 煤礦智能化系統(tǒng)運行管理人員應經過專業(yè)培訓并具備相應的技術能力，符合國家特種操作（作業(yè)）崗位相關規(guī)定的必須持特種人員操作（作業(yè)）資格證書上崗。 第二十五條運維服務中心和運維服務機構應加強對運維人員的管理，提高運維人員的服務意識和服務質量。 第二十六條運維服務中心和運維服務機構為煤礦智能化系統(tǒng)提供有償服務，須按《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定，與服務煤礦簽訂書面規(guī)范合同，明確雙方責任及義務、服務內容、質量要求和收費標準等內容。 第二十七條運維服務機構與煤礦企業(yè)簽訂運維服務合同時，應針對系統(tǒng)可能出現的故障和可能導致的安全事故，逐項提出保障措施，并制定應急預案。 第二十八條智能化系統(tǒng)故障危及安全生產時，運維服務機構先進行故障處理，不應以雙方糾紛為由停止維修工作，否則因此造成的后果煤礦企業(yè)可依法追究責任。 |
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| 關鍵字:煤礦 | |
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